納濾膜設備采用全程跟蹤的售后服務(wù)方式。保修期自設備安裝、調試完畢并雙方驗收合格之日算起，一年內設備配件如因非人為損壞，本廠(chǎng)負責免費以舊換新；一年后本廠(chǎng)收取低于市場(chǎng)成本價(jià)的維修費用，終身提供技術(shù)服務(wù)；建立安裝、日常維修、維護服務(wù)擋案,詳細記錄設備的使用、維修、維護情況。

一、定期現場(chǎng)回訪(fǎng)，解決設備運行過(guò)程中遇到的具體問(wèn)題，防患未然。

二、提供膜及預處理?yè)Q系統首次清洗的技術(shù)服務(wù)。

三、提供整套設備使用、簡(jiǎn)易維修及維護的技術(shù)培訓。

我們將在管理上、技術(shù)上全面考慮設備售后的服務(wù)，為系統少出問(wèn)題、不出問(wèn)題提供全面保障。

保修期內：對設備出現的問(wèn)題，首先通過(guò)熱線(xiàn)電話(huà)解決，如通過(guò)電話(huà)解決不了，則我廠(chǎng)派人員到現場(chǎng)解決。

響應時(shí)間如下：（如需我廠(chǎng)派員到現場(chǎng)維修，我廠(chǎng)接到電話(huà)后會(huì )立即起程）

一級故障24小時(shí)內修復、二級故障6小時(shí)內修復、三級故障3小時(shí)內修復。維修響應時(shí)間不包括路程時(shí)間。

故障等級分類(lèi)如下：

一級故障：因故障造成整個(gè)系統癱瘓；

二級故障：因故障嚴重影響系統運行；

三級故障：因故障影響系統的效率，但系統仍然可以運行。

1. 施工方案

需方準備情況：

原水質(zhì)量供應要滿(mǎn)足設備要求用水量.

電源安排供方施工現場(chǎng)。

設備安裝所需排水位置。

供方負責項目工程：

安裝項目包括：凈水設備安裝，車(chē)間水路電路安裝，工程為20天。

培訓時(shí)間分為：調試時(shí)間為15天，培訓時(shí)間為5天，需方提供兩名具有初中學(xué)歷以上員工作為供方培訓對象。

工期時(shí)間為20天，安裝、調試、培訓完畢。

注：安裝整套設備時(shí)供方會(huì )積極配合需方要求的各項工作，需方應為供方提供施工中的便利。

整套設備耗材及更換時(shí)間：

一、 機械過(guò)濾器；濾料更換時(shí)間為三年。

二、 活性炭過(guò)濾器；濾料更換時(shí)間為兩年。

三、 精密過(guò)濾器；濾芯使用六個(gè)月更換一次。

納濾膜主機；納濾膜使用三至五年更換一次，六個(gè)月清洗一次。